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花100多万买的路虎揽胜竟然漏风山东男子被“哨声”困扰

发布日期:2019-12-12 21:48   来源:未知   阅读:

  进入汽车社会本来是件好事,提高了出行效率,节省了宝贵的时间,人人皆大欢喜。但是,也会有个别消费者在购车后存在质量问题时,4S店不尽责处理,厂家又玩踢皮球游戏,消费者无处讲理,自然是窝了一肚子火。

  最近就有一位山东潍坊的车主,花了117万元购买一辆路虎揽胜新车,结果的密封性不合格,在开车过程中,还能听到吁吁的哨声。这位车主自买车后就没有闲着,一直忙着讨说法。

  据了解,车主姓吴,于今年10月购买了一辆路虎揽胜,刚上路就有漏风的声音。在去到4S店检查时,又发现了更为严重的问题,车门凸出了一块。吴先生认为这车有问题,而4S店给出的解决方案只能维修,于是只好拨打了路虎客服热线,希望找厂家出面解决这事。

  客服表示,如果车子出现问题,应该跟销售方进行协商。路虎客服人员的回复并没能让吴先生满意。然而,两个多月过去了,吴先生反映的问题却没能得到解决。

  当初销售给吴先生汽车4S店又是怎么说的呢?据媒体报道,潍坊的售后陈经理承认,吴先生的车确实存在漏风问题,在“调整”之前并没有这么严重。对于吴先生提出的“车子有问题为何还要销售”,陈经理称,吴先生的那辆车是有检验合格证的,在到店前,店里也进行过检查,当时没有发现漏风的问题。

  陈经理还表示,吴先生提出的退车理由不充分,目前正与他协商解决这件事儿,并给出了具体方案,4S店只能负责对车进行维修,同时还给出1万元的代金券进行补偿。

  面对4S店给出的处理结果,吴先生显然不满意,他表示,车子不打算维修,希望厂家或者4S店能退车或者更换新车。

  左右观评:新车漏风这个问题,显然是密封性不合格造成的。按说路虎这么大的品牌,不会出现这样的差错,但是事实就是存在。

  消费者花高价买豪车,理应享受匹配的豪华享受,结果因为漏风,VIP没做成,反而惹得心里十分不快。

  汽车存在故障率的问题,也不是说每一台车都会有问题,毕竟出问题的新车很少。如果上文中吴先生确实购买了不合格的产品,作为也好,厂家也罢,都应该主动承担起自己在生产和出售过程中存在的明显过错,而不是拖延,最终让消费者放弃维权,从而接受4S店所谓的维修方案。

  本文为左右观车新媒体出品,转载请注明出处。部分图片来源于网络,如有侵权请及时联系我们删除。

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