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电脑故障排除基本知识全集

发布日期:2020-05-21 08:17   来源:未知   阅读:

  电脑故障排除基本知识全集_电脑基础知识_IT/计算机_专业资料。电脑故障排除基本知识全集

  电脑故障排除基本知识全集 (一).电脑故障的分类 电脑故障是指造成电脑系统正常工作能力失常的硬件物理损坏和软件系统的错误,因此 总的可以分为硬件故障和软件故障. 1.硬件故障 硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障.例如,电脑开机无法启 动,无显示输出,声卡无法出声等.在这些硬件故障之中又有"真故障"和"假故障"之分. (1)"真故障"是指各种板卡,外设等出现电气故障或者机械故障等物理故障,这些故障 可能导致所在板卡或外设的功能丧失,甚至出现电脑系统无法启动.造成这些故障的原因多 数与外界环境,使用操作等有关. (2)"假故障"是指电脑系统中的各部件和外设完好,但由于在硬件安装与设置,外界因 素影响(如电压不稳,超频处理等)下,造成电脑系统不能正常工作. 2.软件故障 软件故障主要是指软件引起的系统故障,其产生原因主要有以下几点: (1)系统设备的驱动程序安装不正确,造成设备无法使用或功能不完全. (2)系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容. (3)CMOS参数设置不当. (4)系统遭到病毒的破坏. (5)系统中有关内存等设备管理的设置不当. (6)操作系统存在的垃圾文件过多,造成系统瘫痪. (二).识别故障的原则 电脑故障尽管五花八门,千奇百怪,但由于电脑是由一种逻辑部件构成的电子装置,因些,识别 故障也是有章可循的. 1.对于情况要了解清楚 维修前要弄清机器的配置情况,所有操作系统和应用软件,了解机器的工作环境和条件;了解 系统近期发生的变化,如移动,装,卸软件等;了解诱发故障的直接或间接原因与死机时的现 象. 2.先假后真,先外后内,先软件后硬 先假后真:确定系统是否真有故障,操作过程是否正确,连线是否可靠.排除假故障的可能后才 去考虑真故障. 先外后内:先检查机箱外部,然后才考虑打开机箱.能不开机时,尽可能不要盲目拆卸部件. 先软后硬:先分析是否存在软故障,再去考虑硬故障. 3.注意安全 做好安全措施.电脑需要接电源运行,因此在拆机检修的时候千万要记得检查电源是否切断; 此外,静电的预防与绝缘也很重要,所以做好安全防范措施,是为了保护自己,同时也是保障电 脑部件的安全. (三).电脑故障处理步骤 1.明确问题所在本质 在电脑出现故障的时候,我们必须了解所出现的问题是哪一方面的,到底是内存?是显卡?还是 整机的兼容性?这就需要我们有一个清晰的头脑,一步一步的观察才能找到问题的所在,然后 正确的处理. 2.收集资料 根据所明确的问题,接着应该来收集相应的资料,例如,主板的型号,BIOS 的版本,显卡的型号, 操作系统版本等. 3.提出解决的方法 根据电脑出现的故障现象结合自己平时掌握的有关硬件处理知识,提出一个合理的解决方法. (四).故障检测时注意事项 1.拔去电源 在任何拆装零部件的过程中,请切记一定要将电源拔去,不要进行热插拔,以免不小心误触而 烧坏电脑. 2.备妥工具 在开始维修前请先备妥工具(包括螺丝刀,尖嘴钳,清洁工具),不要等到维修中途才发现少了 某种工具而无法继续维修步骤. 3.备妥替换部件 想要维修一台坏的电脑,最好能准备一台好的电脑,以便提供替换部件来测试,这样对于发现 故障会比较容易.当然,这一点对于普通用户,比较困难,不过现在的电脑的普及率已经很高了, 相信左邻右舍之间都不止一台电脑,互相借用一下应该不会太难. 4.小心静电 维修电脑时请小心触电,以免烧坏电脑元件,尤其是干燥的冬天,手经常带有静电,请勿直接用 手触摸电脑部件. 5.备妥小空盒 维修电脑难免要拆电脑,就需要拆下一些小螺丝,请将这些螺丝放到一个小空盒中,最好用有 一些小隔间且可以存放下不同大小的螺丝空盒,维修完毕再将螺丝拧回原位. (五).电脑故障检测方法 一.常见检测方法 1.直接观察法(看,听,闻,摸) (1)看 即观察系统板卡的插头,插座是否歪斜,电阻,电容引脚是否相碰,表面是否烧焦,芯片表面是 否开裂,主板上的铜箔是否烧断.还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(造成短路),也 可以看看板上是否有烧焦变色的地方,印刷电路板上的走线(铜箔)是否断裂等等. (2)听 即监听电源风扇,软/硬盘电机或寻道机构,显示器变压器等设备的工作声音是否正常.另外, 系统发生短路故障时常常伴随着异常声响.监听可以及时发现一些事故隐患和帮助在事故发 生时即时采取措施. (3)闻 即辨闻主机,板卡中是否有烧焦的气味,便于发现故障和确定短路所在地. (4)摸 即用手按压管座的活动芯片,看芯片是否松动或接触不良.另外,在系统运行时用手触模或靠 近 CPU,显示器,硬盘等设备的外壳,根据其温度可以判断设备运行是否正常;用手触摸一些芯 片的表面,如发烫,则为芯片损坏. 2.清洁法 对于机房使用环境较差,或使用较长时间的机器,应首先进行清洁.可用毛刷轻轻刷去主板,外 设上的灰尘,就进行下一步的检查.另外,由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式,震动,灰 尘等其他原因,常会引起引脚氧化,接触不良.可用橡皮擦先擦去表面氧化层,如用专业的清洁 剂效果更好,重新插接好后开机检查故障是否排除. 3.最小系统法 所谓最小系统法是指保留系统能运行的最小环境.把其它的适配器和输入/输出接口(包括软, 硬盘驱动器)从系统扩展槽中临时取下,再加电观察最小系统能否运行.这样可以避免因外围 电路故障而影响最小系统.一般在微机开机后系统没有任何反应的情况下,使用最小系统法. 对微机来说,最小系统法是由主板,喇叭及开关电源组成的系统.将微机系统主机箱内的所有 接口板都取出来,并去掉软硬盘驱动器的电源插头及键盘连线,打开电源,系统仍没有任何反 应,说明故障出在系统板本身,或者在开关电源或内存芯片(内存条).打开电源,系统若有报警 声,则说明上述三部分基本正常.然后再逐步加入其他部件扩大最小系统,在逐步扩大系统配 置的过程中,若发现在加入某块电路板到系统板扩展槽上后,微机系统由正常变为不正常,则 说明刚刚加入的那一块接口板或部件有故障,从而找到故障电路板,更换该电路板. 二、几种典型故障检测方法 1、插拔法 PC 机系统产生故障的原因很多,主板自身故障、I/O 总线故障、各种插卡故障均可导致系统 运行不正常。采用插拔维修法是确定故障在主板或 I/O 设备的简捷方法。该方法就是关机将 插件板逐块拔出,每拔出一块板就开机观察机器运行状态,一旦拔出某块后主板运行正常, 那么故障原因就是该插件板故障或相应 I/O 总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后 系统启动仍不正常,则故障很可能就在主板上。插拔法的另一含义是:一些芯片、板卡与插 槽接触不良,将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机 部件故障。 2、交换法 将同型号插件板,总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换,根据故障现象 的变化判断故障所在。此法多用于易拔插的维修环境,例如内存自检出错,可交换相同的内 存芯片或内存条来判断故障部位,无故障芯片之间进行交换,故障现象依旧,若交换后故障 现象变化,则说明交换的芯片中有一块是坏的,可进一步通过逐块交换而确定部位。如果能 找到同型号的微机部件或外设,使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。交换 法也可以用于以下情况:没有相同型号的微机部件或外设,但有相同类型的微机主机,则可 以把微机部件或外设插接到该同型号的主机上判断其是否正常。 3、比较法 运行两台或多台相同或相类似的微机,根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表 现可以初步判断故障产生的部位。 4、振动敲击法 用手指轻轻敲击机箱外壳,有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后可进一步检 查故障点的位置排除之。 5、升温降温法 人为升高微机运行环境的温度,可以检验微机各部件(尤其是 CPU)的耐高温情况,因而及 早发现事故隐患。人为降低微机运行环境的温度,如果微机的故障出现率大为减少,说明故 障出在高温或不能而高温的部件中,此举可以帮助缩小故障诊断范围。事实上,升温降温法 是采用的是故障促发原理,以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所 在的位置。 第二章 硬件设备维护 一、台式电脑硬件设备维护 台式电脑也就是我们常说的兼容机、品牌桌面电脑。这类产品的故障往往可以由用户找出, 并进行自我解决一般的简单故障。 2.1.1 存储设备 在电脑配件设备中,存储设备往往代指硬盘、光驱、软驱;而且这类设备属于消耗品,需要 我们平时使用的时候注意保养维护,才可能拥有较长的使用寿命。下面我给大家分别介绍这 几种常用存储设备。 1.硬盘 在讲硬盘维护之前,我先来讲一下硬盘及其相关系统的原理. 目前的硬盘驱动器主要是温彻斯特磁盘驱动器(Winchester Disk Driver),即温盘驱动器,也 简称为温盘.它是一种集磁头、盘片和控制机构于一休的全密封硬盘驱动器。 (1)硬盘结构 硬盘系统由硬盘片、硬盘驱动器和适配器组成。通过硬盘适配器与主机相连。硬盘系统可以 称为微机系统的子系统,它在微机系统中有相对独立的功能。硬盘驱动器及其适配器都带有 自己的 CPU,它们本身就是一台专用的微处理机系统。 硬盘驱动器的结构 硬盘驱动器和软盘驱动器工作原理相同,结构也很相似,都属于磁表面存储器。它们在旋转 的盘片表面的磁性介质上利用磁头读写信息。它们都有驱动盘片旋转的主轴机构、磁头、驱 动定位机构以及控制电路等。硬盘驱动器和软盘驱动器的主要区别是:硬盘驱动器盘片、基 片是硬质铝合金,故又称硬磁盘。工作时磁头不与盘片表面接触,靠空气浮力使磁头浮在表 面上,其浮动间隙不到 0.3μ m,磁头只在停机或刚启动时才与盘面接触。系统不工作时, 磁头停在磁盘表面的特定区域,而不接触数据区,减少了数据破坏的可能。 硬盘驱动器的类型 现在的硬盘按接口分,主要有两种类型:IDE 接口硬盘和 SCSI 接口硬盘。通常 SCSI 硬盘比 IDE 硬盘的工作速度快,但在标准的环境中,单个硬盘的性能并不会因为使用 SCSI 接口而有 太大的提高。SCSI 的优势在于多个设备可以同时使用总线,即具有良好的多种功能。两种硬 盘都要必须和相应的控制器一起使用,IDE 类型的控制器是集成在主板上的,用户不必再费 心买一块专门的接口卡;而 SCSI 接口的硬盘还要另加一个 SCSI 的盘控卡才能工作,且两者 的价格都比较昂贵。 ----IDE 接口(Integrated Device Electronics)是当前新型磁盘驱动器普遍采用的一种接 口。该接口是一种系统级接口,可以支持两个硬盘。由于采用的是美国国家标准协会(ATA) 所制定的标准,所以又被称为 IDE/ATA 接口。一般来说,ISA 和 EISA 总线均支持 IDE 接口, 其数据传输速率为 4.1MBit/s 以上,传输方式有 PIO 和 DMA 两种。 -----SCSI 接口 SCSI(Small Computer System Interface)是小型计算机系统接口。是 Novel 公司生产的高 速硬盘接口卡,又称硬盘协处理板。SCSI 是一种系统级接口,可以同时接到各种不同设备(如 硬盘驱动器、光盘驱动器、磁带驱动器、扫描仪和打印机)上,并通过高级命令与它们通信。 它可以支持多个硬盘。SCSI 由 50 根命令线和数据线组成。 硬盘的日常维护 硬盘的绝大多数故障是由于使用不当造成的,尤其是在使用和搬运过程中,容易造成硬盘的 硬件出现故障,即硬故障。对于一般用户来讲,硬故障几乎是无法修复的,只能送厂家维修。 所以用户在使用过程中尤其要注意以下几点: (1)不要拆卸硬盘 当发现硬盘有故障时,任何时候任何场合都不要打开硬盘。这是因为,在达不到超净 100 级 以上的条件下拆开硬盘,空气中的灰尘就会进入盘内,当磁头进行读/写操作时,必将划伤盘 片或损伤磁头,从而导致盘片或磁头损坏。另外,盘内的某些机构一旦打开就无法还原,从 而使硬盘驱动器全部报废。 (2)尽量避免振动和挤压 由于磁头和盘片采用接触式启停,只有转速达到额定值时,磁头才能浮起在盘片表面上,振 动和挤压容易造成磁头经常在数据区启停,会缩短磁头和盘片的使用寿命。当硬盘驱动器执 行读/写操作时,不要移动或碰撞工作台,否则磁头容易损坏盘片,造成盘片上的信息读出错 误。 (3)注意防磁 硬盘驱动器不要放在强磁场物体(如 TV、喇叭等)附近。 (4)注意温湿度 硬盘驱动器的主轴电机、步进电机及其驱动电路在使用过程中都会产生热量,因此硬盘驱动 器周围的环境温度不要过高(一般为 10 度至 40 度)湿度不能过大,在潮湿的梅雨季节,要 经常给机器加电,以便蒸发掉机内的水气。 (5)放置方式 硬盘由于结构上的原因可以垂直或水平放置,但最好不要使底盘(即电路板)朝上。 (6)保护数据 硬盘上的信息要常做备份,常做病毒检查。 2.光驱 光驱可以说是我们经常使用的存储设备了,但是往往因为在使用的时候不太注意,造成其寿命 的减短。要想光驱能够正常工作,我们就必须正确的使用它,平时多注意维护,因此我们下 面具体讲解其维护及使用方法。 光驱的正确使用 (1)要使用高品质的光盘。对此虽然人人皆知,但是低品质的光盘软件、CD 或 VCD 等总会 流入用户手中。由于低质光盘在生产、运输及销售过程中,不可能像高品质光盘那样有严格 的保管保护措施而造成轻度损伤,轻度损伤的 CD 或 VCD,在 CD 机或 VCD 机上一般是可以播 放的,但是放在 CD-ROM 驱动器上就不一样了,因为光驱作为数据机,要求之一就是保证信号 的完整性,如果在读取过程中突然失去信号,光驱会反复寻找读不出的那部分信号,不像 CD 机或 VCD 机会自动跳过去。这时光驱的循迹伺服机构会反复地寻找信号轨迹,同时激光器的 自动功率控制电路也在不断地增大激光的发射功率,这时 CPU 被控起,呈死机状态。若寻找 约 30 秒甚至 1 分钟以上仍不能读出信号,才停止寻找并给出寻找失败提示,这种状态对激光 器件的寿命影响最大。 在判断光盘是否变形时,可将光盘反过来(有字的一面朝下)放在平整的桌面上,看光盘的 局边是否上翘。然后按压光盘中间看光盘中间是否往上鼓,一般光盘中间往上鼓的情况比较 多的,如果这两中情况都没有,就可以判断光盘没有变形,再加上没有划痕,一般就没有问 题了。 (2)windows 操作系统会自动对放进光驱的光盘进行一系统列的识别和预读。当放进 CD 盘 时,windows 操作系统能自动识别并播放它,有些软件还能自动识别光盘的类型(如 VCD、CD、 DVD 等)并自动播放。有些光盘带有 autorun 命令,类似于硬盘的 autoexec.bat,每当放进 光驱时,windows 系统会自动执行相应的命令,这种功能最初给人一种新鲜感,不久人们发 现,假如不小心放了一张坏盘进入光驱,这时 windows 操作系统也会去识别,但信号却若有 若无,促使 windows 操作系统全力以赴地读盘,连鼠标也不能动了,键盘更是不响应,只有 眼睁睁地看着 windows 操作系统“折磨”光驱。 对了,为了防止系统自动读取光盘,我建议大家最好关闭 windows 操作系统这一功能。 光盘的正确使用 用好光驱与正确使用光盘是分不开的,在光盘使用中应该注意以下几点: (1)不要将光盘夹于插面之间存放,因在取光盘时,不光滑的纸页会对光盘造成轻微的划伤。 光盘用后最好装在光盘保护盒中,在这种盒中,光盘不会移动,而且盘面与盒体之间有一定 的空隙,不会因为移动而引起划伤。 (2)不要将不清洁的光盘放入 CD—ROM 驱动器,因光盘上的灰尘会影响光驱的正常读取,而 光驱中的堆积的灰尘会影响驱动器的寿命。在光驱和光盘的使用中,保持清洁是非常重要的。 (3)不要在光盘上贴标签,因为光盘上面的标签会使光盘在高速旋转时失去平衡,在驱动器 中变形。另一方面,粘胶剂也可以能会渗过光盘保护膜而损坏光盘表面。 (4)不要在光盘工作时强行按“Eject 钮”弹出光盘,因为此时光盘正处于高速旋转状态, 经常中途取出有可能损坏盘片。 (5)避免光盘受阳光直射,以防光盘变形或加速保存数据的光盘反射层的毁坏。 (6)不要用标识笔在光盘表面书写,因为标识笔的墨水或能渗透盘片的保护漆膜造成盘片的 损坏。 (7)不要触摸光盘的表面,那是激光必读的地方。 (8)光盘的保护不仅仅是无字的那面(工作面),其实有字的那面(反射面)更应该保护。 若反射面损坏而透光的话,这个光盘也就损坏了。现在市面上有一种透明保护贴纸,可以贴 在光盘的反射面上保护光盘,同时也不影响观察光碟上的印刷内容,是保护光盘的好方法。 (9)取放光盘时,不要触摸光盘的数据存放面。清洁光盘时只能用潮湿、干净的棉布擦洗, 擦洗后要等完全晾干后,才能使用。千万不能用有机溶剂(如酒精、香蕉水),以免破坏光盘 的保护层。 3.软驱 软驱被称为“FDD”,是电脑发展直到现在一直保留的储存设备,是一种经济实惠的工具,配 合软盘给我们的学习和生活带来了无数的方便。为了使用好这种设备,同样需要不断的进行 维护。 软盘机使用环境要求 软驱是计算机随机存储信息的设备,也是易损部件。在使用时应该注意保持良好的环境条件, 避免人为损坏,以延长其使用寿命,通常软盘机对环境有以下要求: (1)注意防尘,保持使用环境的清洁卫生 延长软驱的使用期,重要的是一点保持清洁,禁止在使用环境下吸烟。烟灰或过多的灰尘容 易污染软盘机的光电器件,使其不能正常工作,因为 00 道写保护、索引信号的检测都是通过 光电检测电器而得到,灰尘太多的环境会使这些信号失灵。再者灰尘落入磁头与盘片之间, 会影响信息的存取,划伤磁头和损坏盘片。 (2)控制环境温度、防止高温、潮湿的影响 软盘机的温度要求允许在 10-40 度,但最佳温度应该在 16-25 度。微机室最好安装空调,在 炎热的夏季或寒冷的冬季,用于调节使用环境的温度,使其不超出 40 度或低于 10 度。在潮 湿的季节要注意保持环境干燥或经常给系统加电,靠其自身的发热将机内的水汽蒸发掉,室 内温度应在 35-40 度之间。 (3)防止计算机病毒对软盘机的破坏 有些计算机病毒会引起软盘机的工作失灵,无法对软盘进行读写操作。因此,应利用较新版 的杀毒软件定期对计算机进行检测,发现病毒立即清除。同时,也要对使用的软盘进行病毒 检查,防止从软盘感染病毒。 (4)保证稳定的电源电压 当计算机电压不稳定时,会影响软盘机读写操作的准确性,而突如其来的断电会使正在读写 的磁头与盘片受到损坏。所以应该采用交流稳定电源,最好使用不间断电源(UPS)以保证电 源电压的稳定,并能提供一个延迟时间,使得用户及时存储好数据信息。 软盘机使用注意事项 软盘机的机械系统没有加密封,这点与硬盘机不同。如果使用与维修不当,很容易出现故障, 造成软盘数据的丢失及软盘机使用寿命的缩短。因此,为保证软盘数据存取正确、可靠,在 软盘机的日常操作过程中,应注意以下几个方面: (1)确保使用磁盘的质量 在选购软盘时,一定买质量好的产品。目前软盘市场上假冒的名牌软盘很多,购买时要注意 认清。好的软盘,盘片表面应光亮平整,磁层均匀,无污点、霉点,外壳封闭无变形。 不要使用有物理损伤、受潮、磁层脱落的磁盘,以免损坏软盘机的读写磁头。 (2)掌握软盘正确的使用方法 平时使用软盘时,不要用手触摸其内层,以免手上的油渍和灰尘弄脏盘片;当软盘机不能正 确读取数据或出现划盘故障,应停止磁盘操作,避免故障扩大或损伤其它软盘;软盘机正在 读取数据时,不要强行取出软盘,应等软盘机指示灯灭后再取出,以免破坏盘中数据,损坏 软盘机磁头,软盘从软盘机取出之前,不要关闭电源系统,以免软盘机马达所产生的漏磁场 破坏软盘上数据,软盘不用时,应从软盘机中取出,竖直存放,不要将软盘长时间放在软盘 机中。 (3)定期清洗软盘机磁头 根据软盘机使用环境的洁净程序,定期对软盘机的磁头、机械部分及检测元件进行除尘,使 磁头小车在导轨上运行自如、无阻力。 (4)定期检查软盘机的电源线和信号线插头插座是否良好 若发现插头或插座已氧化,应及时处理或更换。另外,微机需要搬运移动时,最好用硬纸板 插入软盘机中,关好门,使磁头与纸板接触,防止由于震动而造成磁头偏离正常位置。 2.2 笔记本电脑基本维护 笔记本电脑由于它的便携性,与怠工电脑相媲美的强大功能等特性,使其使用者也越来越多。 也正是因为笔记本便于携带,使用的环境比较复杂,给使用和保养带来了一些新的问题。对 于笔记本电脑的维护主要应该注意以下几点: 1、合理管理电源,延长电池使用时间 笔记本电脑都是使用电池供电的,一般可以维持供电 1-3 小时,即使有的高档笔记本电脑可 持续供电 8 小时以上,但都是有限度的,而且如果让它工作在 windows 的图形环境下,其供 电时间将大大减少。因此必须灵活的管理电源,延长使用时间。这可以采用 windows 的电源 管理工具,合理的设置其参数,使笔记本电脑达到有效节能。 对笔记本电池本身来说,必须有规律地定期给其进行深度放电处理,否则可能影响电池的储 电能力;但是不能频繁地对电池进行深度放电,最好是每隔一个月左右对笔记本作一次深度 放电,然后再将其充满。 所以合理的使用电源的管理模式,可以有效的保证机器的持续使用时间和延长电池的使用寿 命。 2.笔记本携带时的注意事项 在携带笔记本外出的时候,应该注意以下几点: (1)不能随意摆放 尽管笔记本电脑已经充分考虑到它的防震性,但长期在各种恶劣环境中使用,譬如在行驶的 汽车上,容易震松机器里的板块和元器件,划伤磁盘,甚至引起内部电路的短路、断路等故 障。因此,要对笔记本电脑小心轻放,防止各种振动冲击,而且带电使用(尤其是读写磁盘) 时应该尽量避免机器的移动。 (2)笔记本电脑应该远离液体 不要使用湿手接触笔记本电脑,如果天气太热,手臂出汗,也最好不要使用机器;万一机器 被液体渗泡,则应书迅速拔掉 AC 电源,关闭电脑开关。 (3)避免在恶劣的天气中使用 机器所在的环境的温度变化反差不能太大,不能将笔记本电脑在温度差很大的空间内移动, 因为这样有可能造成电脑受温度的影响而内部元器件变形。如果机器已经很热,应该打开显 示器板,但是不要打开电源,然后放置到室温环境让其慢慢冷却下来再使用;反之亦然。 (4)注意防尘 在室外的环境中,空气里的灰尘比较多,必须注意防尘。笔记本电脑关闭的时候,其上下两 面并不是吻合的很好,中间总会有一定的间隙,因此不使用时,最好用袋子将其封装起来, 或者放入到期笔记本电脑的真皮提包内,以防止灰尘从间隙中钻进去。 (5)保护 LCD 笔记本的显示器采用的为 LCD(液晶显示器),也是笔记本电脑中的最娇贵的配件。因此,最 好不要用手、笔或其他物体去接触显示器屏幕;禁止用手、变通清洁剂、甲酮或者其他芳胫 溶剂去清洁 LCD,也不要用粗糙干燥的毛巾去擦拭 LCD,但可以使用普通的酒精和软布来轻轻 清洗 LCD。 3.加强数据保护,谨防数据丢失 笔记本电脑由于它使用的环境的复杂性,其数据保护更格外小心。 (1)防止电磁干扰对磁盘数据的破坏 不要让电脑靠近强金属探测之类的东西。譬如,在乘飞机前进行行李检查时,不要让电脑与 行李一起接受探测器的检查,否者可能引起磁盘数据的丢失,但也有例外,譬如 X 射线探测 设备对电脑就没有影响。 (2)保护硬盘数据以防被窃 在外出使用笔记本的时候,应该给电脑加设开机口令。如果电脑中提供了软驱锁,应该锁住 软驱,以免电脑被非法使用,或者造成数据泄漏。 笔记本电脑可以像台式电脑一样设置开机口令,但一旦忘记了口令,要取消该口令就不如台 式电脑方便了;虽然如此,我们可以使用笔记本电脑提供的特殊功能,进行恢复。因为在一 般笔记本都提供了保存开机口令到软盘的功能,以防万一的特殊情况。因此在用户设置口令 的时候,最好同时将口令保存到一张软盘上或其他存储设备上,并要妥善保存。 4.不要任意拆装电脑,灵活使用外设 与台式电脑不同,笔记本电脑内部结构紧密;台式电脑上的显示器、键盘、鼠标等外部设备 都可以灵活进行拆装。但在笔记本电脑上这些外部设备则与整个机器浑然一体,不可能任意 进行拆装。因此我们在使用的过程中应该注意以下几点: (1)不要任意拆装机器和频繁地装卸电脑硬盘、电源等电脑设备,因为这些设备都是根据笔 记本电脑的特殊性而设计成为插件式的;如果任意的进行插拔这些设备过于频繁,会造成这 些设备的插座磨损变形,缩短其使用寿命。 (2)带电插拔 PCMCIA 卡时要细心。尽管绝大部分笔记本电脑都自称可以带电进行插拔,但 是最好是切断电源后再进行这样的操作。如果一定需要进行带电操作,那应该在电脑电源处 于后备模式或者挂起模式的时候再进行,千万不要在电脑 PCMCIA 卡读写操作时进行插拔。 (3)灵活使用外部设备。笔记本电脑大都对一些容易损坏的部件提供了外接设备的功能,如 可以外接 VGA 显示器、键盘、鼠标等。在必要使用的时候可以使用这些外部设备进行代替笔 记本电脑的相应组件,但是在使用的时候必须在 CMOS 中进行相应的设置,禁止电脑中的部分 选项,才可以使用这些外设。 现在切入维修正题 第一章 常见电脑硬件故障处理 1.1 主板故障 随着主板电路集成度的不断提高及主板价格的降低,主板的可维修性越来越低.但掌握全面的 检测与维修技术,了解主板使用过程中应当注意的事项,对微机用户来说仍是十分重要的.因 为正确地使用微机可以减少主板的故障发生率,熟练的检测技术可以帮助你迅速地判断主板 故障发生在哪个部位,一定的维修知识能使您顺利地排除故障.本次主要介绍主板故障分类、 引起主板故障的主要原因以及主板故障检查排除的常用方法。 1.1.1 主板故障分类 从不同角度考虑,主析故障可有不同的分类方法。 (1)根据对微机系统的影响,可将主板故障分为非致命性故障和致命性故障。其中,非致命 性故障发生在系统上电自检期间,一般给出错误信息。致命性故障也发生在系统上电自检期 间,一般导致系统死机。 (2)根据影响范围不同可分为局部故障和全局性故障。 局部性故障指系统某一个或几个功能运行不正常,如主板上打印控制芯片损坏,仅造成联机 打印不正常,并不影响其他功能;全局性故障往往影响整个系统的正常运行,使其丧失全部 功能,例如时钟发生损坏将使整个系统瘫痪。 (3)根据故障现像是否固定可分为稳定性故障和不稳定性故障。 稳定性故障是由于元器件功能失效、电路断路和短路引起,其故障现象稳定重复出现;而不 稳定性故障往往是由于接触不良和元器件性能交差,使芯片逻辑功能处于时而正常、时而不 正常的临界状态而引起的。如由于 I/O 插槽变形,造成显示卡与该插槽接触不良,使显示呈 变化不定的错误状态。 (4)根据影响程度不同可分为独立性故障和相关性故障。 独立性故障指完成单一功能的芯片损坏;相关性故障指一个故障与另外一些故障相关联,故 障现象为多方面功能不正常。其故障实质是控制诸功能的共同部分出现故障。例如软、硬盘 子系统工作均不正常,而软、硬盘控制卡上其功能控制较为分离,故障往往发生在主板上的 外设数据传输控制即 DMA 控制电路。 (5)根据故障产生源可分为电源故障、总线故障和元件故障。电源故障包括主板+12V、+5V、 +3.3V 电源和 Power Good 信号故障。总线故障包括总线本身故障和总线控制权产生的故障。 元件故障则包括电阻、电容、集成片及其他元器件的故障。 1.1.2 引起主板故障的主要原因及常见故障维修方法 1、引起主板故障的主要原因 引起主板故障的原因有多种,下面只对几种主要原因进行简单分析。希望大家一目了然。 (1)人为故障 带电插拔板卡,以及在安装板卡及插头时用力不当造成对接口、芯片等的损害。 (2)环境不良 静电干扰常常造成主板上芯片(特别是 CMOS 芯片)被击穿。另外,主板遇到电源损坏或电网 电压瞬间产生的尖峰脉冲时,往往会损坏系统板供电插头附近的芯片。如果主板上布满了灰 尘,也会造成信号短路等。 (3)器件质量问题 由于芯片和其他器件质量不良导致的损坏。 2. 主板故障检查维修的常用方法 主板故障往往表现为系统启动失败和屏幕无显示等难以直观判断的故障现象。下面列举的维 修方法各有优势和局限性,在电脑维修过程中往往结合使用。 (1)清洁法 使用清洁法去除灰尘等造成接触不良的隐患,应用毛刷轻轻刷去主板上的灰尘。另外,主板 上的一些插卡和芯片采用插脚形式,常会因为引脚氧化而接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧 化层,重新插接。 (2)观察法 反复查看待修的板子,看各插头、插座是否歪斜。电阻、电容引脚是否相碰,表面是否烧焦, 芯片表面是否开裂,主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间。 遇到有疑问的地方,可以借肋万用表量一下。触摸一下芯片的表面,如果异常发烫,可换一 块相同型号的芯片试试。 (3)电阻、电压测量法 为防止出现意外,在加电之前就测量一下主板上电源与地(GND)之间的电阻值。最能简捷的 方法是测芯片的电源引脚与地之间的电阻。未插入电源插头时,该电阻一般应为 300Ω ,最 低也不应低于 100Ω 。再测一下反向电阻值,略有差异,但不能相差过大。若正反向阻值很 小或接近导通,就说明短路发生,应检查短路的原因。产生这类现象的原因有以下几种 ●主板上有被击穿的芯片 ●主板上有损坏的电阻电容 ●主板上存有导电杂物 (4)拔插交换法 主机系统产生故障的原因很多,例如主板自身故障或 I/O 总线上的各种插卡故障均可导致系 统运行不正常。采用拔插维修法是确定故障在主板或 I/O 设备的和简捷方法。该方法就是关 机后将插件板逐块拔出,每拔出一块板就开机观察机器运行状态,一旦拔出某块后主板运行 正常,那么就说明故障原因就是该插件板故障或相应 I/O 总线插槽及负载电路故障。若拔出 所有插件板后故障系统启动仍不正常,则故障很可能就在主板上。采用交换法实质上就是将 同型号插件板,总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换,根据故障现象的 变化情况判断故障所在。此法多用于易拔插的维修环境,例如内存自检出错,可交换相同的 内存芯片或内存条来确定故障原因。 (5)静态测量分析法 让主板暂停在某一特定状态下,根据电路逻辑原理或芯片输出与输入之间的逻辑关系,用万 用表或逻辑笔测量相关点电子来分析判断故障原因。 (6)动态测量分析法 编制专用论断程序或人为设置正常条件,在机器运行过程中用示波器测量观察有关组件的波 形,并与正常的波形进行比较,判断故障部位。 (7)先简单后复杂并结合组成原理判断法 随着大规模集成电路的广泛应用,主板上的控制逻辑集成度越来越高,其逻辑正确性越来越 难以通过测量来判断。可先判断逻辑关系简单的芯片及阻容元件,后将故障集中在逻辑关系 难以判断的大规模集成电路芯片。 (8)软件诊断法 通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及根据各种技术参数(如接口地址),编写专用诊断程序 来辅助硬件维修可达到事半功倍之效。程序测试法的原理用软件发送数据、命令,通过读线 路状态及某个芯片(如寄存器)状态来识别故障部位。 是的,又到春分时分,今日已是昼夜平分春色,这也意味着,我们的春天,转眼已经走到一半。不禁,有了些许淡淡的怅然。这岁序更迭啊,从来不会给任何人眷恋的机会。我们甚至来不及 感叹,便匆匆走向下一个节气。 不经意间,我们走着走着,便把春天走成了姹紫嫣红,草长莺飞。此时正是,春风又绿江南岸,万紫千红总是春。是春风花草香,又把新桃换旧符。那些走过的时光,随手握一把,满是春 天新鲜的味道,沁满春日阳光的暖。 这春风啊,总是来的那么急,那么声势浩荡,带着泥土松软的芳香,带着小河流水的哗哗声,还有桃花杏花梨花的艳。我们无需刻意寻芳,自有满眼的春色,惊艳了原本平淡的生活。 这就是春天,无论走着,还是睡着。一抬头,就会遇见一树花开。一低眉,便会遇见一行青柳。那些匆匆擦肩的路人,已是换了薄薄的春衫,令你眼前一亮,心情也随之明媚起来。 沿河缓缓行走,总会有姹紫嫣红的花事,与你撞个满怀。那小桃红,玉兰粉,梨花白,连翘黄,还有那些婀娜的柳丝,瞬间让时光变得柔软,而诗意! 最喜欢,吹面不寒杨柳风,斜风细雨不须归。漫步柳堤,踏着柔软的土地,看风吹叶绿,看花开满枝,心儿也随风怒放。这轻轻杨柳风,这悠悠桃花水,如诗,如画,是否也会醉了你的眼? 经年的淡定,昔日的重逢,漫过春天静好的光阴,让沧桑了无痕。走在繁花似锦的陌上,清风徐徐,莺声燕语,该是多么惬意。心底,全是对这个世界的感动与喜欢。随手落下的小字,亦 是沾香带露,绿意莹莹。 是春分,平分了春天,让世界变得如此美丽。一半草色如烟,一半姹紫嫣红。平分处,春意灼灼,桃红柳绿,溪水潺潺,我听见了小麦拔节的声音,还有油菜花绽放的声音。 写一笔初见,落一笔惊艳。我想把整个春天,以春水为墨,桃红为笺,纳入我生命的画卷。而你,是水墨丹青中,我最美的江南。 迎面而来的,必是一场春雨一场暖。静好的时光,无风亦无雨。我坐在一路收藏的春暖花开里,感受春分,温暖的气息!于春风深处,折一枝柳,与你笑对花开花落,任清风拂过眉眼,我 们不离不散。

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